Politique de confidentialité
Mise à jour : 4 octobre 2026
En bref : nous demandons seulement ce qu'il faut pour vous livrer. Nous ne vendons ni ne partageons vos informations, et nous n'utilisons aucun outil de publicité ou de pistage.
Responsable
All'Son Collection, Ouagadougou, Burkina Faso — [email protected] — WhatsApp +226 72 98 02 02.
Ce que nous enregistrons, et pourquoi
| Information | Pourquoi | Combien de temps |
|---|---|---|
| Nom, numéro WhatsApp, quartier de livraison, articles commandés | Préparer, confirmer et livrer votre commande ; vous retrouver quand vous recommandez | Tant que vous êtes cliente ; supprimées sur simple demande (sauf les pièces comptables, gardées le temps exigé par la loi) |
| Lieu exact de livraison (position GPS relevée par le livreur au moment où il vous remet le colis) | Vous livrer plus vite la fois suivante (« adresse mémorisée ») | Jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression |
| Adresse de connexion (IP) au moment de la commande | Bloquer les fausses commandes | Avec la commande |
| Paiement : statut (payé ou non) et numéro de transaction Wave — jamais votre numéro de carte, votre solde ni votre code Wave | Confirmer votre commande, vérifier les paiements, traiter un éventuel remboursement | Avec la commande (pièce comptable) |
| Si vous créez un compte avec Google : votre nom, votre adresse email et votre photo de profil Google (jamais votre mot de passe) | Vous connecter, retenir vos coordonnées et vous montrer le suivi de vos commandes | Tant que vous gardez votre compte ; supprimées sur simple demande |
| Achats en boutique : numéro WhatsApp si vous souhaitez recevoir votre ticket | Vous envoyer le ticket (preuve d'achat pour un échange) | Avec la vente ; supprimé sur simple demande |
Vos informations ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers, sauf obligation légale.
Sur votre téléphone
Le site retient dans votre navigateur votre panier ainsi que votre nom, numéro et quartier, pour pré-remplir votre prochaine commande. Ces informations restent sur votre téléphone ; vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur. Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Un cookie technique sert uniquement à garder une session ouverte : votre compte client si vous êtes connectée, et les comptes de l'équipe (gestion, livreurs, boutique).
Services utilisés
- WhatsApp (Meta) : confirmation de commande et messages de livraison, quand vous ou nous écrivons.
- Contabo (hébergement, Allemagne) et Cloudflare (protection et diffusion du site).
- Google Fonts : polices d'écriture du site (votre navigateur les télécharge chez Google).
- Connexion avec Google : uniquement si vous choisissez « Continuer avec Google » ; Google nous confirme votre identité, nous ne voyons jamais votre mot de passe.
- Wave : seul moyen de paiement. Le paiement se fait dans votre application Wave ; Wave nous indique seulement si la commande est payée, avec le montant et le numéro de transaction.
Livreurs et équipe
Quand un livreur a l'application livreur ouverte, sa position est partagée avec la boutique pour suivre les livraisons. Seule la dernière position est conservée ; elle n'est plus envoyée dès qu'il ferme l'application.
Sécurité
Le site est chiffré (https), les accès de l'équipe sont protégés par mot de passe ou code personnel, et chaque action sur le stock est tracée.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations (y compris l'adresse mémorisée), ou vous opposer à leur utilisation : écrivez-nous sur WhatsApp ou à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours. Ces droits sont prévus par la loi burkinabè sur la protection des données personnelles (loi n° 001-2021/AN du 30 mars 2021). En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission de l'Informatique et des Libertés (CIL).